ИТ-компания повысила эффективность B2B-продаж

Крупная ИТ-компания повысила эффективность B2B-продаж

+44%

Рост конверсии звонков в сделки

69%

Сокращение времени адаптации новых менеджеров

О компании

Крупная российская ИТ-компания, специализирующаяся на разработке и внедрении корпоративных решений для цифровой трансформации бизнеса. В штате компании более 3000 сотрудников, из которых 450 человек работают в департаменте продаж. Компания активно развивает направление B2B-продаж сложных технологических решений крупным корпоративным клиентам. Ежегодно отдел продаж проводит более 50 000 звонков и встреч с потенциальными клиентами.

Годовая экономия на обучении

2,5 млн

Внедрение RConf AI кардинально изменило наш подход к развитию команды продаж. Раньше мы тратили огромные ресурсы на обучение, но не могли объективно оценить его эффективность. Теперь каждый менеджер получает персонализированную обратную связь после каждого звонка, а руководители видят реальную картину компетенций команды. Особенно впечатляет скорость адаптации новичков – они выходят на плановые показатели в 2,5 раза быстрее.

Александр, Директор по продажам

Отзыв клиента

Проблемы

01

Новые менеджеры выходили на плановые показатели только через 8 месяцев

Длительная адаптация новых сотрудников

02

Отсутствие объективной оценки качества звонков

03

Успешные техники продаж топовых менеджеров не тиражировались на всю команду

04

Отсутствие персонализации развития

Все менеджеры проходили одинаковое обучение без учета индивидуальных зон роста

Вывод:

Руководители отдела продаж могли проверить работу менеджеров только выборочно - прослушивали всего 5% звонков, что не давало полной картины происходящего. При этом новые сотрудники долго входили в работу (6 - 8 месяцев до нормальных результатов), а успешные методы лучших менеджеров никак не передавались остальным, и все проходили одинаковое обучение без учета личных слабых мест каждого.

Руководители могли прослушать не более 5% звонков, что не давало полной картины

Неэффективное масштабирование лучших практик

Как решали задачу

Специалисты RConf AI глубоко погрузились в процессы продаж компании, изучили корпоративную модель компетенций B2B-продавца и требования к качеству ведения переговоров.
Команда RConf AI совместно со специалистами отдела продаж разработала персонализированные промпты и модули, адаптированные под специфику продажи ИТ-решений и корпоративные стандарты компании.

Этап 5

Автоматическое формирование базы знаний лучших практик

AI автоматически выявляет и сохраняет успешные техники

Построение базы знаний эталонных примеров в AI-ассистенте

Формирование рекомендаций для обучения новых сотрудников

Ежедневная неинвазивная оценка менеджеров по продажам

Создание цифровых профилей каждого менеджера

Оценка по корпоративной модели компетенций

Автоматическое сопоставление поведения с эталонным профилем

Комплексное решение включало:

Транскрибация и анализ всех коммуникаций с клиентами

Выявление успешных и неуспешных паттернов продаж